花資材・花材・花器の卸販売を行う通販サイト｜株式会社ホワイエ
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FOYER（ホワイエ）は、1982年創業の花材･花資材の卸問屋です。
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よくあるご質問Q.新規取引きを希望しています。どうしたらよいですか？
■法人のお客様 Q.ビジネス会員登録をしたけれど、卸価格で購入できるのにどのくらい時間がかかりますか？営業時間内にお申し込みがあった場合は、基本的に当日中に登録いたします。商品の購入を急がれている場合は、直接ご連絡ください。可能な限り対応いたします。（TEL03-6404-6506） Q.納品書が商品に同梱されていませんでした。納品書が欲しいのですが、どうしたらよいですか？
納品書は商品へ同梱せず、メールまたはオンライン発行しております。 Q.ログインができなくなってしまったのですが、どうしたらよいですか？
ご登録のメールアドレスをお名前（ご担当者様）がわかる方は、コチラからパスワードの再設定が可能です▶ Q.欠品商品の次回入荷があるかどうか知りたいときはどうしたらよいですか？入荷予定が決まっているものはオンラインショップの左側にある商品カテゴリー覧の下部に「予約（入荷待ち）商品」に載っております。 こちらに掲載されていないものに関しては大変お手数ではございますが、お問合せください。※商品によっては入荷が未定・廃盤商品の場合もございます。 Q.見積もり依頼はできますか？可能です。しかしながら、お見積もり依頼専用のページはございませんので、オンラインショップでご希望の商品と数量をカートに入れていただき、 注文画面の備考欄に必ず【見積もりのみ希望】とご入力ください。その際のお支払方法の選択は、一旦「締請求.00/大田市場店店頭支払い.04」 をご選択ください。お見積書作成後、メールにてお送りいたします。 Q.送料を知りたいです。ご購入金額（卸価格）とお届け先によって変わります。詳細はこちら （https://www.foyer-shop.com/html/info.html） からご確認ください。 もっと見る 〉 ご注文からお届けまでの流れ01
 ご注文オンラインショップまたはFAXからご注文が可能です。・ご注文は、毎日24時間受信可能ですが、ご注文受付日は営業日に基づきます。
ご注文の締め切り時間について
・オンラインショップ：営業日の14時までのご注文で、最短で翌営業日出荷 ・FAX：営業日の正午12時までのご注文で、最短で翌営業日出荷 02
 内容確認ご注文後在庫を確認した上で受注内容と納品予定日をご案内いたします。・ご注文時期によっては、ご希望の納期に沿えないことがございます。 03
 出荷出荷につきましては、以下の点にご注意をお願いいたします。・午前または午後でご指定が可能です。※交通事情、繁忙期間、悪天候の事情による配送業者の都合上、遅延する場合がございます。
04
納品商品到着後は速やかに開封していただき、商品内容・商品状態の確認をお願いいたします。・納品書お荷物には同封しておりません。▶詳しくは、コチラ（WEB明細のご案内） 本社・店舗情報
■本社・WEB事業部 〒143-0006 東京都大田区平和島6-1-1 TRCセンタービル6F TEL：03-6404-6506 FAX：03-6404-6508 営業時間：月−金 9:00−17:00 2005年からはオンラインショップにて、 花材・花器・花資材の販売・通販をスタートしました。 オンラインショップでのご購入、掲載商品については上記まで お問い合わせください。 ■ホワイエ大田市場店 〒143-0001 東京都大田区東海2-2-1大田市場内 TEL：03-5492-4253 FAX：03-3799-2244 営業時間：月/水/金 5:30−14:30 火/土 6:00−15:00 休業日：木/日/市場休業日 ※繁忙期は木曜日も営業 業務用店舗がある「東京中央卸売市場大田市場花き部」は国内出荷量トップの花市場です。国内外から生花が集り、全国各地のお花屋さんが利用されています。朝の店では、市場内でお花や植物を購入した後それらに合せる花材・花器・花資材を購入されるお花屋さんで賑わいます。 ※大田市場内で仲卸業者から商品を購入するには買出人証が必要です。詳しくはお問い合わせください。
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■ PAYMENT
お支払について
【 クレジットカード決済 】
以下クレジットカード決済がご利用いただけます。
ご利用可能なカード会社：
VISA、Master Card、JCB、アメリカン・エキスプレス(AMEX)、ダイナースクラブ(DINERS)
【 代金引換 】
準備ができ次第、出荷いたします。
※カード決済は、未対応です
※沖縄県及び離島宛は未対応です
■代引き手数料
・〜 29,999円の場合：660円(一律)
（税抜合計金額）
・30,000円の場合：無料
（税抜合計金額）
【 事前振込 】
お振込確認後に出荷いたします。
※納期が近付きましたら請求金額をご案内いたします
お振込み金額が3万円未満の場合、振込手数料はご負担ください
■お振込み先（以下のどちらか）
みずほ銀行 大森支店(普)5560466
口座名：株式会社ホワイエ
ゆうちょ銀行 10110-69915141
口座名：株式会社ホワイエ
■返品/交換について
・万が一破損や誤出荷があった場合は、商品到着から8日以内にご連絡ください。返品交換を承っております。
・お客様のご都合による返品、交換のご希望は、商品到着から8日以内にご連絡ください。返品、再発送時に生じる送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
・返金が発生する場合も送金手数料はお客様負担となります。
・商品到着から9日以上経過してからの返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
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お問合せ
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TEL:03-6404-6506
- 営業日時：月ー金 9:00-17:00
休業日：土・日・年末年始
〒143-0006 東京都大田区平和島6-1-1
TRCセンタービル6F
TEL:03-6404-6506/FAX:03-6404-6508
メールはこちら
mail: foyer@flowerbasket.jp
〒143-0001 東京都大田区東海2-2-1
TEL：03-5492-4253
