破損、不良、誤出荷の場合

納品された商品に、破損や誤出荷がございましたら、商品到着から8日以内にご連絡をお願いします。 商品到着から9日以上経過してからのご連絡につきましてはご対応いたしかねます事をご了承ください。
8日以内であっても顧客へ販売された後や店頭での展示中の破損や不良についてはご対応できません。

破損・不良などにつきましては、画像をお送りいただくようお願いしております。何卒ご協力お願いいたします。状況の確認後、返品交換を承っております。
 

メールアドレス

foyer@flowerbasket.jp

① 貴社名/ご担当者様お名前
② 納品書の伝票番号
③ 不良品などの｢商品番号｣と｢数量｣
④ 商品状態　※例)｢フチが欠けている｣など
⑤ ご希望対応
　（ご交換、ご返品、その他値引きなど）

＜ご返送、再出荷時について＞

配送中の事故によりお届けした商品に傷みや破損があった場合、または内容に誤りがあった場合は、送料当社負担にて交換させていただきます（交換品がない場合は返品）
※お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。

＜不良品対象外について＞

こちらをご覧ください。


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株式会社ホワイエ
〒143-0006東京都大田区平和島6-1-1　
TRCセンタービル6F
TEL : 03-6404-6506　FAX : 03-6404-6508
E-mail :foyer@flowerbasket.jp
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